Cada vez que vamos a la tienda a por leche y pan, corremos el riesgo de salir con las bolsas llenas y la cartera vacía. No se trata de falta de voluntad, sino del resultado de una enorme industria. Los profesionales del marketing y los psicólogos llevan años estudiando el comportamiento de los consumidores para convertir una compra ordinaria en un derroche interminable de dinero.
La magia del diseño y los sabores
Lo primero que se encuentra una persona al entrar es. zona de frescor. El olor de los productos recién horneados y la visión de frutas de colores vivos ponen el cerebro de buen humor y despiertan el apetito. Esto hace que llenemos nuestra cesta de la compra con productos que en principio no teníamos previsto comprar. Los artículos más demandados, como la carne o los productos lácteos, están siempre en el rincón más alejado del pasillo. Mientras vas a por un producto básico, te ves obligado a recorrer decenas de estanterías con compras impulsivas.
Estantes dorados y trucos de precios
Los artículos que maximizan los beneficios de la tienda se encuentran siempre en las nivel de los ojos. Inconscientemente, elegimos lo que es más fácil de conseguir. Los análogos más baratos suelen estar escondidos en los estantes más bajos, donde los compradores rara vez miran.
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Etiquetas de precio amarillas crean una ilusión de beneficio, aunque el descuento real sea de sólo unos rublos.
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El efecto escasez en el espíritu de «tres por el precio de dos» nos hace comprar un volumen extra de bienes que no necesitamos.
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Precios psicológicosterminar con un nueve reduce visualmente el valor en nuestra percepción.
Tamaño del carro y ritmo musical
Cuanto más grande es el carrito, más probabilidades hay de querer llenarlo. El espacio vacío en el fondo del carrito te incomoda y tu mano busca otro paquete de galletas. La música de fondo también desempeña un papel importante: un ritmo lento hace que nos movamos a un ritmo más pausado, tardemos más en mirar los escaparates y acabemos gastando más.
La insidia de las cajas
La fase más peligrosa llega en la cola. Aquí es donde se concentran los pequeños productos con enormes sobreprecios: dulces, bebidas y menudencias domésticas. Mientras esperamos para pagar, nuestra atención se distrae y cometemos un error compras poco meditadasque aumentan considerablemente el cheque final.
Las estrategias de marketing de los minoristas pretenden que las elecciones racionales dejen paso a las emociones y los deseos espontáneos. Conocer estos mecanismos ayuda a mantener el control del gasto cada vez que se visita un centro comercial. La capacidad de reconocer las trampas psicológicas es la principal herramienta para preservar el presupuesto personal en las condiciones del consumo moderno.
